GTC

Estado 01.01.2022

1. información general

El ámbito de la relación comercial entre el cliente y el salón de peluquería About Hair, Pascal Schymick se rige exclusivamente por las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC).
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las actividades del salón, como los servicios y la venta de productos, así como a los contratos y ofertas que se celebren entre el salón de peluquería About Hair y el cliente. Las excepciones no contempladas en las Condiciones Generales requieren un acuerdo por escrito. Las condiciones divergentes, contradictorias o complementarias no formarán parte del contrato a menos que su validez se acuerde expresamente por escrito.

2. SERVICIOS

Salon About Hair presta sus servicios según su leal saber y entender. Utilizamos productos industriales que cumplen las normas de calidad más recientes. Salon About Hair informará al cliente de cualquier cambio antes del inicio del servicio a realizar.

3. FECHAS

La peluquería About Hair trabaja principalmente con cita previa. A los clientes se les ofrecen citas tras especificar los servicios que necesitan. Una vez aceptada la cita por el cliente, se reserva en firme con la fecha, la hora y los servicios deseados.
Puede hacerlo en persona, por teléfono (en el +49 211 / 36 77 75 30 o en el +49 211 / 33 67 332) o a través de la correspondiente herramienta de reserva en la página web www.abouthair.de. En cuanto se reserva la cita, se crea un contrato de servicios entre el cliente y Salon About Hair.
Para determinadas citas (por ejemplo, bodas / engrosamiento del cabello / extensiones), el cliente debe pagar por adelantado. Esto se comunicará al cliente cuando se concierte la cita. Estas citas sólo son opcionales hasta que se haya recibido el pago y pueden ser canceladas por Salon About Hair hasta que se haya recibido el pago completo.
Las citas que aún no hayan sido pagadas pueden ser aplazadas por cualquiera de las partes con un preaviso de 24 horas. Debe hacerlo por teléfono o por escrito.

Si los servicios acordados no pueden llevarse a cabo por falta de tiempo por culpa del cliente (por ejemplo, ausencia o llegada tardía), Salon About Hair tiene derecho a rescindir el contrato y cobrar una tasa de cancelación del 80% de los servicios previstos. En el caso de los servicios de extensiones de cabello para los que el salón haya tenido que adquirir los productos personalizados y que se hayan pagado por adelantado o por adelantado, los gastos de anulación de cita ascienden al 100%.

4. PRECIOS Y PAGO

Los precios de los servicios incluyen el IVA legal correspondiente. Los precios de SALON About Hair pueden consultarse públicamente en cualquier momento en el salón o en www.abouthair.de. Para los servicios que no se describen en la lista de precios, Salon About Hair estará encantado de proporcionar información sobre el precio previsto por adelantado.
Los precios indicados son precios mínimos y pueden aumentar debido a trabajos adicionales (por ejemplo, cabellos largos o especialmente gruesos, etc.) o a la adición espontánea de otros servicios. Si no se abonan por adelantado, los importes de las facturas vencen inmediatamente después de la prestación del servicio y deben pagarse exclusivamente en efectivo, en metálico EC, con tarjeta de crédito o con un vale.

5. CUPONES

Vales pagados / vales de compra:
Los clientes pueden comprar vales en Salon About Hair. Los vales pagados pueden utilizarse como dinero en efectivo para pagar todos los servicios y artículos en Salon About Hair.
Vales promocionales y descuentos:
La peluquería About Hair a veces ofrece vales promocionales y descuentos. Estas prestaciones pueden estar vinculadas a determinadas condiciones o plazos. La aceptación de estos vales publicitarios y promocionales o la concesión de descuentos al cliente queda a discreción de Salon About Hair.

6. CLIENTES MENORES DE EDAD

Los menores de 16 años, Salon About Hair sólo puede prestar servicios de coloración o decoloración con el consentimiento por escrito de sus padres o tutores.

7. GARANTÍA

Si se pone de manifiesto un defecto, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a Salon About Hair. Sólo se considerará que una reclamación se ha presentado inmediatamente si se hace en un plazo máximo de 5 días desde la prestación del servicio o la compra.
Salon About Hair tendrá entonces derecho a rectificación.
Corresponde al salón About Hair decidir si realiza mejoras o reembolsa los gastos total o parcialmente.
Si Salon About Hair se ofrece a rectificar un defecto tras una reclamación y el cliente lo rechaza, el cliente renuncia a cualquier otra reclamación por defectos y al reembolso tras el rechazo. Si el cliente no responde a una oferta de rectificación en un plazo de 48 horas, se considerará que rechaza la rectificación.
No existirán reclamaciones por defectos en caso de que sólo se produzca una desviación insignificante del servicio o la calidad acordados, o en caso de que sólo se produzca una merma insignificante de la capacidad de uso. Esto también se aplica al desgaste natural, así como a los daños causados por una manipulación incorrecta o negligente, un uso excesivo, productos inadecuados para el cuidado del cabello y la piel por parte del cliente o debidos a influencias especiales.
Si los clientes o terceros realizan trabajos de rectificación o modificaciones, no existirán reclamaciones por defectos por éstos y las consecuencias resultantes.

8ª GARANTÍA

El cliente recibe un periodo de garantía de 5 días sobre el servicio prestado.
Esta garantía no se aplica si el cliente no utiliza los productos empleados y recomendados en el salón. El uso de productos de conocidas cadenas de droguerías puede tener un efecto adverso sobre el cabello si contienen siliconas, que pueden despojarlo de su color.

9. DATOS PERSONALES E INTIMIDAD

El cliente asegura que todos los datos personales y la información relevante para el desempeño profesional del servicio serán transmitidos a Salon About Hair.
Estos datos se almacenan en formato electrónico en el expediente del cliente. Salon About Hair se compromete a utilizar estos datos únicamente para los fines del servicio a prestar, teniendo en cuenta la cláusula de protección de datos, y a no ceder los datos a terceros o personas externas sin el consentimiento por escrito del cliente. Se garantiza el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos.

10. RESPONSABILIDAD

Salon About Hair no se hace responsable del vestuario, bolsos, equipaje y objetos de valor de los clientes. Debe quitarse las joyas antes de iniciar el tratamiento.
Salon About Hair no se responsabiliza de la ropa del cliente si se daña por su culpa; lo mismo se aplica a cualquier intolerancia o alergia, ya sea conocida o desconocida.
Queda excluida toda responsabilidad por los tratamientos químicos, térmicos, cosméticos capilares y cutáneos expresamente solicitados por el cliente, así como por todos los tratamientos especiales de peluquería.
En caso de circunstancias de las que Salon About Hair no sea responsable, por ejemplo, enfermedad o fuerza mayor, como cortes de electricidad y similares, que impidan parcial o totalmente el cumplimiento de un pedido del cliente, no podrá derivarse ninguna reclamación de responsabilidad. Salon About Hair tampoco acepta ninguna responsabilidad por aplazamientos o retrasos en las citas de los que Salon About Hair no sea responsable. Si Salon About Hair tiene que aplazar una cita, se informará al cliente lo antes posible. El cliente tiene entonces la opción de concertar una nueva cita con Salon About Hair o cancelar la cita sin coste alguno. Si el cliente ya ha pagado la cita o la ha abonado en su totalidad, se le reembolsará todo el dinero correspondiente a los servicios no utilizados.
Salon About Hair intenta programar las citas de tal manera que se pueda empezar a tiempo. Debido a acontecimientos imprevisibles, el cliente puede experimentar tiempos de espera.
De ello no puede derivarse una reclamación de daños y perjuicios

11. DAÑOS Y ROBOS

Salon About Hair tiene derecho a exigir una indemnización por cualquier daño causado por el cliente. Los hurtos se denunciarán inmediatamente.

12ª FOTOS

Si Salon About Hair publica ejemplos de fotos en el salón o en la página de inicio, se trata sólo de ejemplos. Aunque el peinado o el color se retoquen en el cliente, puede haber desviaciones en el diseño, la forma y el efecto del diseño en el cliente. El resultado puede diferir de la imagen mostrada. Los derechos de autor del diseño son propiedad de Salon About Hair. En caso de que el cliente tome fotografías del diseño creado que se utilicen con fines comerciales (Internet, publicaciones, etc.), esto requiere una declaración de consentimiento por escrito de Salon About Hair. En caso de no hacerlo, Salon About Hair podrá hacer valer reclamaciones razonables.

13. COMPORTAMIENTO

El cliente se compromete a comportarse adecuadamente durante su visita al salón. Si el cliente sigue comportándose de forma inadecuada incluso después de una advertencia, Salon About Hair tiene derecho a expulsarlo del salón y, si es necesario, a prohibirle la entrada.

14. CLÁUSULA FINAL

En caso de invalidez total o parcial de algunas disposiciones de las presentes Condiciones Generales, las demás disposiciones no se verán afectadas. La disposición inválida será sustituida por otra que sea legal y se aproxime lo más posible al sentido de la disposición inválida.